1
Проект
Анализ проекта и конкурентного окружения, SWOT- анализ, используемые УТП, анализ маркетинговой активности конкурентов.
Маркетинг 360
Подключение услуги “Маркетинг 360” позволяет застройщикам синхронизировать маркетинговые решения с темпом реализации проекта, стоимостью привлечения клиента, выручкой и финансовой моделью проекта.
Мы не просто поддерживаем продажи квадратных метров, а помогаем формировать ценность продукта, управлять спросом и выстраивать последовательную коммуникацию с целевой аудиторией на всех этапах проекта,одновременно формируя устойчивый образ жилого комплекса и бренд застройщика.
Александра Иванова
Директор по маркетингу, цифровой трансформации и Al
E-mail: am.ivanova@best-novostroy.ru
Что входит в услугу «Маркетинг 360»
Аудит и «инвентаризация»
2
Визуальное представление проекта
Проведение аудита айдентики, рекламных креативов и текстов, наполнения и юзабилити digital ресурсов, 3D визуализаций, актуальности архитектурного макета, фото и видео материалов, POSM.
3
Точки контакта с потребителем
Проведение аудита офиса продаж
4
Маркетинговая стратегия
Оценка маркетингового бюджета, каналов коммуникации, ключевых показателей.
5
Анализ эффективности кампаний
Оценка качества входящего трафика, CPL, CPA и конверсий.
6
CRM — call tracking — аналитика
Проверка корректности передачи данных и возможности отслеживать путь клиента от рекламного источника до бронирования и сделки.
7
Скрипты и коммуникация
Анализ первого контакта, повторных обращений, обработки возражений и соответствия коммуникации с позиционированием проекта.
Рекомендации, разработка стратегии, эффективность
1
Продукт
Формирование УТП, анализ маркетинговой активности конкурентов, разработка стратегии отстройки от конкурентного окружения.
2
Визуальное представление проекта
Разработка/корректировка айдентики проекта, рекламных креативов и текстов, рекомендации для digital ресурсов, 3D визуализаций, фото и видео материалов, POSM.
3
Стратегия и бюджетирование
Разработка маркетинговой и коммуникационной стратегии, распределение бюджета, выбор каналов продвижения, определение KPI и оценка эффективности на ключевых этапах воронки.
4
Реализация маркетинговой стратегии
Сопровождение проекта на всех этапах продаж, формирование бесшовного клиентского пути - от первого контакта с рекламой до обращения, визита в офис продаж, бронирования и сделки.
5
Поддержка продаж
Выстраивание маркетинговой воронки, подготовка аргументации и скриптов коммуникации, интеграция CRM и контроль качества обработки входящих обращений.
6
Оптимизация рекламных активностей
Объединение CRM, call tracking и систем аналитики в единую воронку, контроль CPL, CPA и конверсий, оценка вклада рекламных каналов в коммерческий результат.
7
Работа с лояльностью
Формирование комьюнити будущих резидентов, управление репутацией проекта и застройщика, поддержка коммуникации с покупателями на разных этапах реализации проекта.
Когда нужен внешний департамент маркетинга
Проект готовится к выводу на рынок, но маркетинговая стратегия и позиционирование еще не сформированы.
Реклама генерирует обращения, но продажи не соответствуют плану.
Стоимость лида растет, а источники трафика оцениваются без связи с выручкой.
Жилой комплекс не выделяется среди конкурентов в той же локации и ценовом сегменте.
Внутренней команде требуется отраслевой партнер, который возьмет на себя стратегию, производство материалов, размещение и аналитику.
Необходимо синхронизировать маркетинг с отделом продаж, финансовой моделью и графиком реализации.
Что получает застройщик
Полное погружение команды в проект и бизнес-задачи с регулярным взаимодействием day-to-day.
Единый подход к продвижению жилого комплекса на всех этапах реализации.
Понятную систему маркетинговых показателей для принятия решений.
Согласованную работу рекламных каналов, аналитики и офиса продаж.
Ведение рекламных кампаний под ключ.
Структурную отчетность по обращениям, конверсиям, стоимости привлечения и эффективности каналов.
Контроль использования маркетингового бюджета.
Рекомендации по точкам роста и дальнейшей оптимизации.
Часто задаваемые вопросы
Что входит в маркетинг полного цикла для девелопера?
Работа может включать анализ рынка и конкурентов, разработку маркетинговой и коммуникационной стратегии, позиционирование и брендинг жилого комплекса, медиапланирование, запуск рекламных кампаний, работу с классифайдами, аналитику и поддержку офиса продаж. Состав работ зависит от стадии проекта и коммерческих задач девелопера.
На каком этапе проекта можно подключить департамент маркетинга?
Команда может подключиться как до старта продаж, так и к уже реализуемому проекту. На ранней стадии акцент делается на стратегии продвижения, позиционировании и подготовке бренда к выходу на рынок. Для действующего ЖК работа может начинаться с анализа текущих маркетинговых показателей, рекламных кампаний и воронки продаж.
Как формируется маркетинговая стратегия жилого комплекса?
Стратегия строится на основе характеристик проекта, локации, конкурентного окружения, целевой аудитории, структуры предложения и плана продаж. Определяются позиционирование, ключевые сообщения, каналы продвижения, бюджет, KPI и логика взаимодействия с потенциальным покупателем.
Как рассчитывается рекламный бюджет для новостройки?
Бюджет зависит от стадии проекта, объема квартир в продаже, класса недвижимости, локации, конкуренции, плана реализации и стоимости привлечения целевой аудитории. После запуска кампаний распределение бюджета корректируется с учетом качества лидов, конверсий и эффективности отдельных каналов.
Как оценивается эффективность маркетинга?
Анализируются стоимость обращения, CPL и CPA, качество целевых лидов, конверсии между этапами воронки и эффективность рекламных каналов. Сквозная аналитика позволяет оценивать не только объем трафика, но и его вклад в бронирования и сделки.
Можно ли пересобрать маркетинг уже запущенного ЖК?
Да. Если стоимость привлечения растет, качество обращений снижается или продажи отстают от плана, можно провести анализ действующей системы продвижения. Команда оценивает рекламные кампании, каналы, сайт, CRM и клиентский путь, после чего определяет точки роста и формирует план оптимизации.